¡Aló! En Abanico nos importa tu privacidad y queremos que sepas qué hacemos con la información que nos compartes cuando visitas nuestra página, creas una cuenta o realizas una compra.

Este Aviso de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quiénes podemos compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Responsables de tus datos personales

María Isabel García, que opera comercialmente bajo el nombre de Abanico, con domicilio en [por actualizar], es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con tu información personal, puedes escribirnos a aloabanico@gmail.com

2. ¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con Abanico, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Fecha de cumpleaños, cuando decidas proporcionarla

Datos de cuenta y compras

• Información de tu cuenta y acceso

• Historial de pedidos y productos adquiridos

• Productos agregados o guardados en tu carrito

• Direcciones de envío y facturación

• Códigos de descuento y beneficios asociados a tus compras

• Información relacionada con cambios, devoluciones y solicitudes de atención

Datos de facturación y pago

• Nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y demás datos necesarios para emitir comprobantes fiscales, cuando los solicites.

• Información necesaria para procesar y verificar pagos, como el método de pago utilizado, referencias de operación y estado de las transacciones.

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos especializados, por lo que el manejo de la información bancaria dependerá también de las condiciones de seguridad y privacidad del proveedor correspondiente.

Datos de navegación

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Información sobre tu interacción con nuestra página

• Cookies e identificadores digitales, según las tecnologías utilizadas y tus preferencias

No solicitamos datos personales sensibles para las operaciones habituales de nuestra tienda.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Finalidades necesarias

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear, administrar y proteger tu cuenta de Abanico

• Procesar compras, pagos, facturación y entregas

• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tus pedidos

• Guardar tu historial de compras y las preferencias que decidas registrar

• Registrar tus compras de matcha y gestionar los códigos de descuento asociados a los refills

• Atender dudas, aclaraciones, solicitudes, cambios y devoluciones

• Dar seguimiento a garantías, reclamaciones y obligaciones relacionadas con tus compras

• Prevenir operaciones fraudulentas y proteger el funcionamiento de la tienda

• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas

Estas finalidades son necesarias para proporcionarte los productos y servicios que solicites.

Finalidades adicionales:

Si decides autorizarlas, también podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte novedades sobre productos, lanzamientos, restocks y eventos

• Compartirte invitaciones a actividades, colaboraciones e iniciativas de Abanico

• Informarte sobre promociones y beneficios especiales

• Enviarte un descuento de cumpleaños si proporcionas voluntariamente tu fecha de nacimiento y eliges participar

• Conocer mejor cómo se utiliza nuestra página y mejorar la experiencia de navegación, cuando esto implique tratamientos opcionales de información personal

Estas finalidades son opcionales y no son necesarias para realizar compras en Abanico.

Puedes negarte a ellas o retirar tu autorización en cualquier momento, sin que esto afecte tus compras ni los servicios contratados.

4. Correos electrónicos y comunicaciones

Al realizar una compra o crear una cuenta, podremos enviarte correos relacionados con la confirmación de tus pedidos, pagos, envíos, entregas y cualquier actualización relevante sobre tus compras o solicitudes.

También podremos comunicarnos contigo para informarte sobre cambios importantes en nuestras políticas, procesos, metodologías o condiciones de servicio que puedan afectar tu experiencia con Abanico.

No enviamos newsletters ni correos promocionales. Nuestras comunicaciones se limitan a información relacionada con tu cuenta, tus compras, el funcionamiento de nuestros servicios y nuevos lanzamientos.

5. ¿Con quién compartimos tu información?

Para operar nuestra tienda, podemos utilizar servicios de terceros que nos ayudan a administrar la página, procesar pagos, realizar entregas, enviar comunicaciones y prestar atención a nuestros clientes.

Estos servicios pueden incluir:

• Plataformas de comercio electrónico y alojamiento web

• Proveedores de procesamiento de pagos

• Empresas de mensajería, paquetería y logística

• Proveedores de facturación y servicios administrativos

• Plataformas de correo electrónico y atención al cliente

• Herramientas tecnológicas de seguridad y análisis, según las que tengamos habilitadas

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de Abanico, deberán hacerlo conforme a las instrucciones y obligaciones de protección de datos que les correspondan,

Cuando sea necesario transferir información a terceros que actúen como responsables independientes, lo haremos de conformidad con la legislación aplicable, solicitando tu consentimiento cuando corresponda.

También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

6. Cookies y tecnologías de navegación

Nuestra página puede utilizar cookies y tecnologías similares que permiten recordar tu sesión, mantener productos en tu carrito y facilitar el funcionamiento de la tienda.

Algunas son necesarias para que la página funcione correctamente y otras pueden utilizarse para analizar el uso del sitio o personalizar comunicaciones, si esas funciones están habilitadas.

Puedes administrar las cookies mediante las herramientas disponibles en nuestra página, cuando correspondan, y la configuración de tu navegador.

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar funciones como el inicio de sesión o el carrito de compras.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas, mantener la relación comercial y atender las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, procederemos a su eliminación o, cuando corresponda, a su bloqueo durante los periodos legalmente exigidos.

8. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Esto significa que puedes:

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo los utilizamos

• Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados

• Solicitar su cancelación cuando corresponda

• Oponerte a determinados usos de tu información, conforme a la legislación aplicable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a aloabanico@gmail.com con el asunto Derechos ARCO.

Tu solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir notificaciones, la descripción de lo que solicitas y la información necesaria para identificar los datos involucrados.

También deberás acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente, mediante un procedimiento seguro.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de nuestra respuesta, salvo las ampliaciones permitidas por la ley.

El ejercicio de tus derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío que legalmente puedan corresponder.

9. ¿Cómo puedes limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento?

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para finalidades opcionales, como el envío de promociones o novedades.

También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado, cuando resulte legalmente procedente.

Para hacerlo, escribe a aloabanico@gmail.com indicando tu nombre, los datos o finalidades sobre los que deseas ejercer tu derecho y un medio para recibir nuestra respuesta.

Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

Ten en cuenta que ciertos datos podrán seguir siendo necesarios para completar pedidos pendientes o cumplir obligaciones legales.

10. Seguridad de tu información

En Abanico adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado y otros usos indebidos.

El acceso a la información se limita a quienes necesitan utilizarla para cumplir las finalidades descritas en este aviso.

También procuramos que los proveedores que intervienen en el tratamiento de los datos mantengan las medidas de protección correspondientes.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, las tecnologías que utilizamos o las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en la sección Aviso de Privacidad de nuestra página web, indicando la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios requieran una comunicación adicional o un nuevo consentimiento, lo realizaremos conforme a la legislación aplicable.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Abanico
Correo electrónico: aloabanico@gmail.com
Responsable legal: María Isabel García
Domicilio: [por actualizar]

Última actualización: 22 octubre 2026