¡Sí! Al realizar tu compra, podrás consultar las opciones de envío disponibles y el costo correspondiente según tu ubicación.

¡Sí! Si te encuentras en la Ciudad de México, puedes recoger tu pedido personalmente en nuestras zonas de entrega de Condesa, Santa Fe o Cuajimalpa. Solo envíanos un correo con tu número de pedido y te compartiremos la ubicación y los detalles para recogerlo.

¡Queremos que disfrutes tu Abanico lo antes posible! Una vez que realices tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Cuando esté en camino, te compartiremos la información de seguimiento para que puedas saber cuándo llegará a tus manos.

Tienes hasta 2 horas después de realizar tu compra para solicitar modificaciones o cancelaciones. Pasado este tiempo, ya no podremos realizar cambios en tu pedido.

Si necesitas ayuda, envíanos un correo o un mensaje directo a nuestro Instagram @aloabanico con tu número de pedido y te ayudaremos.

Por tratarse de un producto alimenticio, no aceptamos cambios ni devoluciones de matcha.

Para el merch de Abanico, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a tu compra, presentando tu ticket y siempre que los artículos se encuentren sin uso y en perfectas condiciones. Envíanos correo.

Mientras permanezca sin abrir, puedes conservar tu matcha hasta por 6 meses. Para mantener su frescura, sabor y color, guárdalo en un lugar seco, a temperatura ambiente y protegido de la luz solar, el calor y la humedad.

Una vez abierto, te recomendamos consumirlo preferentemente dentro de los primeros 45 días y mantenerlo en el refrigerador, siempre bien cerrado para protegerlo de la humedad y la luz.

Cuando compras una lata de Abanico, recibes un código de descuento que podrás utilizar para comprar tu próximo refill a un precio especial.

Cada código se puede usar una sola vez y te permite comprar el refill del matcha que elegiste. Para utilizarlo, ingrésalo en el campo de código de descuento al finalizar tu compra.

¿Y cuando se termine tu refill? Con cada pedido recibirás un nuevo código para que puedas seguir rellenando tu lata las veces que quieras.

Los refills vienen en una bolsa de aluminio con 50 g de matcha.

Si prefieres comprar la lata, puedes hacerlo a su precio regular.

¿Todavía no la tienes? Puedes encontrarla aquí.

Contamos con opciones especiales para cafeterías, negocios y compras al mayoreo. Si te interesa trabajar con Abanico, contáctanos directamente o completa el formulario que encontrarás en nuestra sección Wholesale para conocer nuestras opciones.

Si tienes un proyecto creativo y te gustaría formar parte de nuestra vitrina digital, completa el formulario en nuestra sección La colectividad.

¿Eres influencer o creador de contenido y te interesa colaborar con nosotros? ¡Mándanos un DM a Instagram @aloabanico! Nos encantará conocerte.

¿Quieres llevar Abanico a tu evento? Visita nuestra sección Lleva Abanico a tu evento y cuéntanos tu idea a través del formulario.

¡Está en nuestros planes! Aunque por el momento no tenemos eventos, talleres ni degustaciones programados, nos encantaría crear espacios para encontrarnos y compartir nuestra pasión por el matcha.

Síguenos en Instagram @aloabanico para enterarte de todas las novedades y ser de los primeros en conocer nuestros próximos encuentros.

¿Dónde puedo encontrar a Abanico en persona?

¡Estamos trabajando en ello! Esperamos que muy pronto puedas encontrar abanico en distintos puntos de venta. En cuanto tengamos novedades, compartiremos las ubicaciones en nuestra sección Encuentro – Puntos de encuentro.

También nos estaremos dando una vuelta por bazares y eventos. Podrás consultar las fechas y ubicaciones en el calendario que encontrarás e la misma sección.

¡Nos encantará escucharte! Envíanos tus preguntas, comentarios o sugerencias a aloabanico@gmail.com. Siempre estamos abiertos a nuevas ideas y a encontrar formas de hacer de Abanico una mejor experiencia para todos.